STAR
The After Sales Services of Cerutti Group
Star è la suite di servizi After Sale del Gruppo Cerutti, una delle principali realtà internazionali nella produzione di macchine da stampa. Il progetto nasce dall’esigenza dell’azienda di veicolare una serie di servizi a valore aggiunto e una serie di software in grado di permettere ai propri clienti la fruizione degli stessi in modo semplice e veloce.
CLIENT
Cerutti Group
INDUSTRY
Manifattura di Macchine da Stampa per Carta, Packaging, Applicazioni Speciali, Stampa di prodotti innovativi, Banconote
SERVICES
MARKETING CONCEPT, BRANDING, WEBSITE STAR, Suite di software dedicati ai clienti disponibili in area riservata a seconda dei servizi acquistati
WEBSITE
STAR.CERUTTI.IT
Marketing Concept & Branding
Creare la personalità di un Brand in grado di affiancare e rafforzare i valori del Gruppo tracciando l’evoluzione delle linee guida della comunicazione per gli anni a venire.
L’agenzia è stata coinvolta nella fase embrionale del progetto per il quale è stato realizzato uno studio di architettura dei servizi in base alle esigenze dei clienti. L’idea è stata quella di creare una vera e propria Azienda di servizi all’interno del gruppo, con identità e valori propri garantendo la percezione di innovazione e unicità oltre al chiaro posizionamento di Servizi a valore aggiunto imprescindibili per ottenere il massimo dal prodotto acquistato. Da queste esigenze è nato STAR il nuovo brand, acronimo delle quattro aree principali di servizio post vendita che ha una sua precisa identità ed iconografia
Ogni divisione si distingue per una specifica iconografia e personalità cromatica per un reale miglioramento della comprensibilità della tipologia di servizio ma anche della facilità di catalogazione dei documenti operativi.
Una consulenza a 360° sulla personalità di marca e sul suo modo di porsi sul mercato. Un progetto strategico e commerciale, non solo design e tecnologia che ha permesso di razionalizzare i servizi e di valorizzarli al massimo il loro elevato contenuto.
MARKETING
Un universo di nuovi Strumenti
Il profondo coinvolgimento dell’Agenzia nei processi aziendali ha permesso di creare l’identità specifica di ogni singolo servizio sottolineata non solo da una personalità coerente con gli altri servizi, con la tipologia di appartenenza e con la Holding ma anche di sviluppare tutti i documenti ad uso interno, le reportistiche ai clienti, i flussi di gestione delle informazioni. Non solo Comunicazione fine a se stessa ma un obiettivo di performances di gestione reale e concreto. Per ogni servizio principale è poi stato concertato un progetto estremamente complesso di applicativi gestionali da fruire in Area Riservata.
WEBSITE
Star Website
Il sito web è davvero unico e distintivo alzando l’asticella dello stile delle interfacce ad un livello mai pensato per un sito B2B di questo mercato. Di fatto STAR website segna un balzo in avanti del modo di comunicare di questo mondo ristabilendo la distanza non solo qualitativa tra l’eccellenza del Gruppo Cerutti e il resto della concorrenza. Ogni pagina è stata oggetto di profondo studio UX/UI, ogni interazione una sorpresa, da smartphone come da desktop l’esperienza è immersiva e chiara, completa ma semplice.
SOFTWARE
DEVELOPMENT
Customer Private Area
All’interno dell’area riservata si accede ad una dashboard che permette all’utente di usufruire di tutti i software ai quali è abilitato a seconda del livello di servizio acquistato: ricambi, piattaforma di scambio documentale, messaggistica, IOT, servizio 24/7, assistenza ordinaria, sviluppi tecnologici evolutivi e in futuro l’intelligenza artificiale che già stiamo sviluppando in team con i nostri sviluppatori software e gli ingegneri del Gruppo renderanno ogni cosa ancora più semplice e veloce per essere sempre produttivi ed essere i leader del proprio mercato. Tutti i software sono stati ideati e sviluppati dai nostri Software Developer in collaborazione con un team dedicati di ingegneri Cerutti e continuano ad essere evoluti per essere sempre un passo avanti.
Per Cerutti STAR, Lyme Agency ha prodotto un video in motion graphics 3D in cui il linguaggio dello spot teaser e quello del video corporate si incontrano per raccontare mission e vision della divisione.
Apertura e chiusura di impatto mirano a ricreare il mood di STAR e veicolarne i valori, giocando su un mix di lettering e immagini emozionali realizzate con un look and feel “futuristico” che richiama quello del sito. Oltre alla presenza di highlights visivi e testuali con infografiche più descrittive che rimandano a una dimensione digital irrinunciabile.
